Allgemeine Geschäftsbedingungen
Fassung 2026-11c · Daniel Vujicic (DanielWeb), Webdesign, Österreich
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Daniel Vujicic („Auftragnehmer“) und seinen Kund:innen („Auftraggeber“) über die Erstellung, das Hosting und die Betreuung von Webseiten. Das Angebot richtet sich an Gesundheitsdienstleister, die als Unternehmer im Sinne des § 1 KSchG handeln. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
2. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Auftraggeber die Registrierung mit Hosting- und Setup-Paketwahl abschickt, diese AGB akzeptiert und seine E-Mail-Adresse über den zugesandten Anmelde-Link bestätigt. Zeitpunkt und AGB-Fassung werden im Kundenbereich gespeichert.
3. Leistungen
Der Auftragnehmer erstellt eine Webseite auf Basis der Angaben des Auftraggebers und betreibt sie auf seiner Hosting-Infrastruktur (HTTPS, technische Wartung, Updates). Umfang je Paket:
- Bronze – 12 € / Monat inkl. USt: Die rechtssichere Praxis-Webseite, 1 Änderungslauf pro Quartal.
- Silber – 24 € / Monat inkl. USt: Mit eigenem Praxis-Blog, 1 Änderungslauf pro Quartal.
- Gold – 72 € / Monat inkl. USt: Für Praxen mit viel Bewegung, 1 Änderungslauf jeden Monat.
Silber enthält ein Blogsystem, in dem der Auftraggeber eigene Artikel selbst veröffentlichen kann, jedoch kein Terminsystem. Gold enthält das Blogsystem und ein einfaches Online-Terminsystem. Bronze enthält keines dieser beiden Systeme.
Einmalige Setup-Pakete
- Mit Herz: 240 € inkl. USt. Individuelles Webdesign. 2 Revisionsrunden inklusive. Sie liefern alle Texte und Bilder.
- Mit doppeltem Herz: 360 € inkl. USt. Individuelles Webdesign. 2 Revisionsrunden inklusive. Bis zu 10 passende KI-Bilder. Bis zu 1.000 Wörter, KI-gestützt geschrieben. Sie liefern Stichwortlisten zu Zielgruppe und Leistungen.
Die Obergrenzen von zehn KI-Bildern und 1.000 Wörtern gelten insgesamt für die erstmalige Erstellung im Doppelherz-Setup, nicht pro Unterseite oder Revisionsrunde. Der Auftraggeber liefert Stichwortlisten zu seiner Zielgruppe und seinen Leistungen sowie vorhandene Inhalte und Pflichtangaben. KI-gestützte Texte werden vom Auftragnehmer redaktionell bearbeitet; medizinische und fachliche Aussagen sowie die endgültigen Inhalte prüft und genehmigt der Auftraggeber vor Veröffentlichung. KI-Bilder werden nicht als echte Fotos der Praxis, des Teams oder von Patient:innen ausgegeben.
Der Auftragnehmer optimiert Texte und Seitenstruktur für Suchmaschinen. Eine bestimmte Platzierung in Suchergebnissen oder eine bestimmte Anzahl an Anfragen bzw. Patient:innen wird nicht geschuldet.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich inkl. USt. Die einmalige Einrichtungsgebühr beträgt je nach gewähltem Setup 240 € oder 360 € inkl. USt und ist vor Arbeitsbeginn im Voraus zu zahlen. Mit dem Livegang ist das Hosting- und Betreuungsentgelt für die gesamte Mindestlaufzeit von 24 Monaten im Voraus fällig (Bronze 288 €, Silber 576 €, Gold 1 728 € inkl. USt), zahlbar binnen 14 Tagen ab Rechnungslegung. Bei Zahlungsverzug kann der Auftragnehmer die Webseite nach Mahnung vorübergehend deaktivieren.
4a. Geld-zurück-Garantie
Der Auftragnehmer gewährt freiwillig und zusätzlich zu allfälligen gesetzlichen Rechten eine Geld-zurück-Garantie in zwei Phasen:
(1) Vor Livegang (Entwurfsphase): Bis einschließlich nach Umsetzung der 2. Revisionsrunde kann der Auftraggeber bei Nichtzufriedenheit die Zusammenarbeit ohne Angabe von Gründen beenden. Die Erklärung ist schriftlich (Chat im Kundenbereich oder E-Mail) abzugeben, bevor der Auftraggeber den Entwurf freigibt, spätestens jedoch 14 Tage nach Bereitstellung der letzten Revision. Die Einrichtungsgebühr wird vollständig erstattet.
(2) Nach Livegang: Innerhalb von 100 Tagen ab dem Tag des Livegangs kann der Auftraggeber ohne Angabe von Gründen schriftlich vom Vertrag zurücktreten. Erstattet werden die Einrichtungsgebühr sowie das im Voraus bezahlte Hosting- und Betreuungsentgelt vollständig. Die Mindestlaufzeit entfällt in diesem Fall.
(3) Abwicklung: Die Rückzahlung erfolgt binnen 14 Tagen ab Zugang der Erklärung auf das vom Auftraggeber genannte Konto. Mit der Rückerstattung endet der Vertrag. Entwürfe, Gestaltung, Programmierung und Dateien verbleiben beim Auftragnehmer, werden nicht übergeben und dürfen vom Auftraggeber nicht weiterverwendet werden; eine bereits online gestellte Webseite wird abgeschaltet. Vom Auftraggeber gelieferte Inhalte (Texte, Bilder, Logos) erhält er auf Wunsch zurück bzw. werden gelöscht.
(4) Ausschluss: Die Garantie gilt einmal pro Auftraggeber und Webseite. Sie entfällt, wenn der Auftrag wegen nicht fristgerechter Materiallieferung (Punkt 5) storniert wurde. Die Garantie umfasst das gewählte Setup (240 € oder 360 € inkl. USt) und nach Livegang das bezahlte Hosting. Eine zusätzlich beauftragte Revisionsrunde ist eine gesonderte Leistung; ihre Erstattung wird bei der Beauftragung ausdrücklich vereinbart.
5. Mitwirkung des Auftraggebers und Stornierung
Der Auftraggeber liefert beim Herz-Setup alle Texte, Bilder und Logos, beim Doppelherz-Setup die Stichwortlisten zu Zielgruppe und Leistungen sowie vorhandenes Material und Pflichtangaben innerhalb von 2 Wochen ab Registrierung über den Kundenbereich. Erfolgt die Lieferung nicht fristgerecht, ist der Auftragnehmer berechtigt, den Auftrag zu stornieren. Bereits erbrachte Leistungen werden in diesem Fall nicht verrechnet, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
6. Entwurf und Revisionen
Nach Erhalt des Materials erstellt der Auftragnehmer einen ersten Entwurf. Inkludiert sind 2 Revisionsrunden; Änderungswünsche je Runde sind gesammelt über den Kundenbereich einzureichen. Eine Revision ist eine gesammelte Runde von Gestaltungs- oder Inhaltswünschen zum Entwurf. Die Behebung von Fehlern (z. B. Darstellungs- oder Funktionsfehler) ist keine Revision und jederzeit kostenlos. Nach der zweiten inkludierten Revision kann der Auftraggeber auf ausdrücklichen Wunsch maximal eine zusätzliche Revisionsrunde für 120 € inkl. USt beauftragen. Diese wird nach Vereinbarung im Chat und Zahlung durch die Agentur freigeschaltet. Darüber hinausgehende Revisionsrunden sind nicht vorgesehen. Mit der Freigabe gilt die Webseite als abgenommen.
7. Änderungsläufe im laufenden Betrieb
Bronze und Silber enthalten einen Änderungslauf pro Kalenderquartal, Gold einen Änderungslauf pro Kalendermonat nach Livegang. Ein Änderungslauf ist eine gesammelt eingereichte Runde mit bis zu 5 Textänderungen oder Textzusätzen und bis zu 5 Bildänderungen oder Bildzusätzen. Eine Textänderung betrifft einen benannten, zusammenhängenden Textabschnitt; eine Bildänderung betrifft den Austausch oder das Hinzufügen eines einzelnen Bildes. Der Auftraggeber liefert die gewünschten Texte und Bilder. Die KI-Erstellung aus dem Setup-Paket gilt nur für die erstmalige Erstellung und nicht für laufende Änderungsläufe. Nicht genutzte Änderungsläufe verfallen am Ende des jeweiligen Kalenderzeitraums und sind nicht übertragbar. Darüber hinausgehende Änderungen, zusätzliche Änderungsläufe und neue Funktionen sind nicht vorgesehen und werden nicht nach Stunden verrechnet. Die kostenlose Behebung von Funktions- oder Darstellungsfehlern bleibt unabhängig von diesen Grenzen möglich. Das selbstständige Veröffentlichen eigener Blogartikel im Blogsystem von Silber und Gold zählt nicht als vom Auftragnehmer erbrachter Änderungslauf.
8. Domain
Die Domain erwirbt der Auftraggeber selbst und auf eigene Kosten; sie bleibt in seinem Eigentum. Der Auftragnehmer verbindet die Domain technisch mit der Webseite.
9. Inhalte und Rechte
Der Auftraggeber versichert, über alle Rechte an den gelieferten Inhalten (Texte, Fotos, Logos) zu verfügen, und hält den Auftragnehmer bei Ansprüchen Dritter schad- und klaglos. Für die inhaltliche Richtigkeit, insbesondere berufsrechtliche Angaben (z. B. Werbebeschränkungen der Ärzte- oder Berufskammer), ist der Auftraggeber verantwortlich. Der Auftraggeber erhält für die Vertragsdauer ein Nutzungsrecht an Gestaltung und Programmierung.
10. Rechtliche Pflichtangaben
Der Auftragnehmer stellt Impressum, Datenschutzerklärung und Cookie-Banner auf Basis der Angaben des Auftraggebers bereit. Die Richtigkeit dieser Angaben liegt beim Auftraggeber; eine Rechtsberatung erfolgt nicht.
11. Verfügbarkeit
Der Auftragnehmer bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Erreichbarkeit. Wartungsarbeiten und Ausfälle bei Drittanbietern können zu kurzzeitigen Unterbrechungen führen.
12. Laufzeit und Kündigung
Das Hosting- und Betreuungsverhältnis hat eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten ab Livegang (vorbehaltlich der Geld-zurück-Garantie). Während der gesamten Laufzeit wird die Webseite technisch gewartet und aktuell gehalten. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit kann der Auftraggeber schriftlich (auch per E-Mail) kündigen. Ein Wechsel auf ein größeres Paket ist nach Absprache jederzeit möglich.
Nach Ablauf der Mindestlaufzeit erhält der Auftraggeber auf Wunsch das Webdesign als Dateien zur freien Nutzung. War eine Online-Terminbuchung enthalten, muss der Auftraggeber dafür selbst eine eigene Datenbank bzw. einen eigenen Dienst anbinden; die Daten der Terminbuchung werden auf Wunsch exportiert. Danach wird die Webseite beim Auftragnehmer offline genommen.
13. Haftung
Der Auftragnehmer haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit; ausgenommen sind Personenschäden. Die Haftung für entgangenen Gewinn und Folgeschäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
14. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung. Soweit der Auftragnehmer im Auftrag Daten verarbeitet (z. B. Terminbuchungen), wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO geschlossen.
15. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Auftragnehmers. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.